27 maj 2010
Genom att bygga en e-tjänst med dubbelriktad dialog mellan Ecos och den externa användaren kammade Stockholms Miljöförvaltning hem det prestigefyllda priset Guldlänken 2010.
Juryns huvudmotivering var just dubbelnyttan som e-tjänsten medför. Den vinnande e-tjänsten förenklar inte bara ansökan för medborgaren utan också handläggnigen av ärendet i verksamhetssystemet ECOS.
Stort grattis till Miljöförvaltningen i Stockholms stad!
Vinnare av Guldlänken 2010: Miljöförvaltningen i Stockholms stad!
Guldlänken 2010 gick till miljöförvaltningen i Stockholms stad för en innovativ e-tjänst som dramatiskt underlättar processen för att få tillstånd att borra efter bergvärme. Juryns motivering var: För en kreativ och innovativ tjänsteutveckling, i kombination med en väl genomförd integration mellan olika system, samt en genomtänkt utveckling av externa och interna processer, utses miljöförvaltningen i Stockholms stad till vinnare av Guldlänken 2010.
Antalet bergvärmeanläggningar växer snabbt och med detta ökar också antalet tillståndsärenden för de borrhål som anläggningarna kräver. Dessa ärenden innehåller en omfattande och komplex manuell hantering för fastighetsägare, entreprenörer och förvaltning. Vinnaren av Guldlänken visar hur man kan gå över till en digital process genom att integrera information i flera system. I det första läget ger den ett spännande digitalt kartstöd till fastighetsägare/entreprenör när det gäller att välja plats och vinkel för ett nytt borrhål, bland annat med hänsyn till andra borrhål i närheten. I nästa läge får man stöd för att skapa en korrekt ansökan som sedan ger en snabb och rationell hantering inom förvaltningen. Juryn är särskilt imponerad av hur man arbetat med utveckling och förändring av både interna och externa processer fram till en färdig tjänst som skapat stora fördelar för alla inblandade intressenter.
Tjänsten finns på: www.stockholm.se/varmepumpar
Priset delades ut av kommun- och finansmarknadsminister Mats Odell i samband med konferensen Offentliga Rummet i Sandviken. Totalt fyra finalister presenterade sina tjänster under konferensen. Utöver vinnaren var det Fleks från Lilla Edets kommun som är en lärplattform för förskolan; Ledningskollen.se från Kommunikationsmyndigheten PTS som minskar riskerna för avgrävda ledningar samt Verksamt från Tillväxtverket, Skatteverket och Bolagsverket som underlättar för företagande.
Guldlänken är tävlingen som premierar de bästa e-tjänsterna inom kommuner, landsting och statlig förvaltning. I en första omgång utsåg juryn 10 semifinalister som juryn efter en mer omfattande bedöming reducerade till fyra finalister som sedan blev en vinnare.
Guldlänken prioriterar särskilt innovativa tjänster och lägger mindre vikt vid storlek, alltså hur många användare tjänsterna har. Det innebär att det är nytänkandet som juryn i första hand prövar. Det innovativa kan handla om att möta behov på nya sätt, själva tjänstens innehåll, den samverkan som gjort tjänsten möjlig, de organisatoriska effekterna, den tekniska lösningen eller något annat.
